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Asertividad en el trabajo

julio 18, 2021

Ser asertivo en el trabajo no es fácil. Estos son nuestros consejos para actuar en situaciones concretas.

Presentar tus ideas en una reunión, pedir un aumento o rechazar un proyecto: aquí tienes algunos actos cotidianos de la vida profesional que no son baladíes para cada uno de nosotros. Afirmarse en el trabajo significa darse el lugar que se merece, anteponiendo sus derechos y necesidades.

¿Quién nunca ha querido tener una nueva idea en una reunión y al mismo tiempo ha querido ser un ratoncito para no tener que participar delante de todo el mundo? ¿Quién nunca se ha sentido estresado por pedir un aumento o una evolución laboral?

Afirmarse en el trabajo es necesario, porque es a través de la asertividad que podrá prosperar, afirmar su trabajo y sus ideas y evolucionar. Para ganar asertividad, primero hay que aprender a querer ganarse el respeto de los demás en lugar de su aprobación. Aquí le mostramos cómo afirmarse en algunas situaciones cotidianas.

Atrévete a decirle que no a un superior

Saber decir «no» es un primer paso para afirmarse, pero también para la autoestima. Por supuesto, es más fácil decir sí a un nuevo proyecto, a un nuevo archivo, a un nuevo plazo … Pero no, no podemos aceptarlo todo. Decir «no» es demostrar que ha alcanzado sus límites, sean los que sean, y que no puede permitirse el lujo de ir más lejos. Repítete que tus superiores no ven necesariamente tu carga de trabajo y que decir «no» es una forma de hacerles entender que estás en tu mejor momento o que este proyecto no te interesa.

Tu jefe no es una persona todopoderosa que deba gobernar tu vida: para tu higiene personal, debes poner límites a lo que es importante para ti. También es una forma de no sobrecargarse, de no ir hacia proyectos poco interesantes o demasiado exigentes, y de mantener intacta la motivación.

Atrévete a decir que no también es necesario si te piden que hagas algo que vaya en contra de tus valores o de tu ética: en este caso, no te enfades y digas «lo siento, pero esta tarea va en contra de mis valores «, e intente iniciar un diálogo al respecto.

Dar tu punto de vista en una reunión

¡Ésta es una tarea difícil! Cuando todos hablan al mismo tiempo o cuando algunas personas dejan de hablar, o incluso cuando la vergüenza o la timidez nos impiden hablar, ¿cómo podemos atrevernos a expresar nuestras ideas?

Para muchas personas, el solo hecho de hablar en público es un lastre: ser el centro de atención durante unos momentos y arriesgarse a ser juzgados o incluso excluidos por los demás da miedo. No espere hasta que haya un espacio en blanco antes de poder hablar, ya que es posible que nunca pueda expresarse o que el tema cambie demasiado rápido. ¡Atrévete a hablar! Si es necesario, levante la mano o haga un gesto indicando que desea intervenir, y comience su frase con «en mi opinión», «yo creo que», «si puedo decirlo» … Y recuerde: usted no No debe buscar la aprobación o el amor de los demás, sino su respeto y su escucha.

Concéntrate en los beneficios que obtendrás de este discurso: te escucharemos, podrás plantear un nuevo punto de vista, quizás incluso abras nuevas perspectivas a tus compañeros que no habían visto las cosas desde ese ángulo. En resumen, no tienes nada que perder.

Solicita un aumento

Para las personas tímidas, ¡este es un verdadero desafío! Para empezar, recuerde que si no pide un aumento, es poco probable que caiga en sus manos.

Empiece por encontrar el momento adecuado: las entrevistas de fin de curso son ideales para ello, pero también puede elegir un momento especialmente positivo para la empresa o para el equipo (obtención de un gran contrato, gran desarrollo, etc.). Promociónate, explica cómo has sido un activo para el equipo y analízate a ti mismo y a tu trabajo. Haz una lista de argumentos y repítelos para no perder la pista, ya que estarás en una situación particularmente estresante.

No chantajees («si no tengo esta promoción me voy»), no hables de tu vida privada («la necesito para pagar la educación de mi hijo»), y, si tu interlocutor se niega, intenta negociar por otras ventajas (billetes de restaurante, coche de empresa, 4/5 de salario, dietas de transporte, etc.). Si esto no es posible debido a los resultados de la empresa, posponga la entrevista para un poco más tarde, pero no se olvide.

Saber delegar

¡No es fácil delegar una tarea! No necesariamente queremos jugar al pequeño chef o no sabemos cómo hacerlo. Y sin embargo, algunas tareas no se adaptan del todo a la descripción de nuestro puesto, o suponen una sobrecarga que no somos capaces de asumir. Delegar una tarea no significa que seamos malos o que solo elijamos lo que nos conviene: es una forma de decir «no tengo el tiempo / no las habilidades para asumir tal carga, y creo que otro integrante del equipo sería mejor que yo para hacerlo ”.

Ser honesto

La honestidad con los clientes o con los empleados es un valor que debe reconocerse. Explícale a un cliente que este producto es bueno, pero que puede que no sea del todo adecuado, sé franco en la entrevista y habla de verdad de lo que quieres, especifica que no estás de acuerdo con una decisión: esto es lo que puedes esforzarte hacia afirmarse.

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Reformular un colaborador

Probablemente una de las tareas más complejas, especialmente si has trabajado con esta persona durante mucho tiempo e incluso te has hecho amigo. Recuperar a un empleado se vuelve muy difícil porque tememos romper la relación creada. Plutôt que d’attendre que les choses se tassent d’elle-même et de prendre sur vous la charge de travail de ce collaborateur si son rendement baisse, au risque de mettre en jeu votre légitimité et de voir les autres faire de même, entamez la discusión. Deje a la persona a un lado, no es necesario mostrarla frente a todo el equipo, y ciñese a los hechos, nunca haga un juicio de valor. Aproveche este tranquilo momento de discusión para encontrar una solución juntos.

Dile a alguien que se equivocan

Es una situación muy compleja, especialmente cuando esa persona es un superior. Sin embargo, los errores no deben dejarse por ahí con el pretexto de que la persona que tomó la decisión está más arriba. Dígase a sí mismo que es posible que ella no tenga las mismas habilidades que usted, y que sin duda usted tiene una experiencia que su supervisor no tiene en este preciso momento para tomar la medida completa de la situación. Intente conseguir una entrevista individual o hable con sus compañeros para ver si están de acuerdo con usted: luego puede solicitar una reunión junto con su supervisor para que comparta sus dudas.

Sal de tu zona de confort

Perder la motivación o el entusiasmo en el trabajo es bastante normal y común. Al cabo de un tiempo, tenemos la sensación de que estamos estancados, que ya no aprendemos nada, pero no nos atrevemos a hacer nada más por miedo a perder todo lo que hemos adquirido. En estos casos, siéntase libre de discutirlo con su supervisor o con RRHH: tal vez podría comenzar a capacitarse para aprender nuevas habilidades, o tal vez podría tener nuevas responsabilidades.

Si desea reorientarse pero tiene dificultades para comenzar, puede hablar con un psicólogo y posiblemente hacer una evaluación de habilidades para encontrar el camino que más le convenga.