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Desarrolle sus habilidades sociales y relacionales

febrero 12, 2021

Las habilidades sociales e interpersonales son necesarias para nuestra vida diaria, pero también para nuestro desarrollo profesional.

Las habilidades sociales y relacionales, también llamadas «habilidades blandas», son necesarias para nuestro desarrollo profesional. De hecho, es posible que deseemos este nuevo puesto, un ascenso o convertirnos en gerentes porque nuestras habilidades y nuestra antigüedad demuestran nuestro mérito, pero las habilidades sociales son igualmente importantes.

Pero, ¿qué son las habilidades sociales y de relación? Se trata de nuestra actitud y nuestro comportamiento hacia las distintas personas que componen el ámbito profesional: colega, gerente, director, clientes … Si las habilidades ejecutivas (antigüedad, experiencia) son cruciales a la hora de postular a un ascenso, tendemos a subestimar las habilidades interpersonales. , que sin embargo será más determinante! Son estas habilidades las que nos hacen abiertos o retraídos, agradables o antipáticos, etc.

Y no es casualidad que, en las ofertas de trabajo, muchas veces encontremos las mismas habilidades interpersonales: persona proactiva, fuerza persuasiva, flexible … Aquí están las habilidades interpersonales más importantes en el mundo laboral.

Saber comunicarse

Como probablemente ya haya notado, la comunicación es probablemente la habilidad más importante en el lugar de trabajo. Es ella quien te permite trasmitir información importante, poder preguntar y agradecer, pero que también te permite tener un buen ambiente de comprensión con tus compañeros, ser persuasivo para plantear tus ideas y que los demás las escuchen, y sé comprensivo.

La paciencia

En relación con la comunicación, la paciencia es una habilidad clave en los negocios. Siempre nos enfrentaremos a situaciones complejas, crisis, disputas o tensiones. La paciencia es saber cómo mantener la calma y la cabeza fría a pesar de una situación estresante fuerte. Aprende a mantener la calma, si es necesario gracias a un profesional de la psicología que podrá ayudarte, y te convertirás en la persona que se destaca por saber mantener la calma y ofrecer soluciones concretas y realistas en situaciones de crisis.

Escuchando

Saber comunicarse es una cosa, pero saber escuchar también es importante. En lugar de comenzar a formular una respuesta en su mente cuando la otra persona no ha terminado su oración, use su paciencia para esperar el final de su discurso, luego siéntese tranquilamente a pensar en lo que le han hecho. Escuchar a los demás le permite comprender con precisión el mensaje que intentan transmitir. Y para eso, es importante interesarse de verdad en tu interlocutor: hazle preguntas, escucha sus respuestas y recuerda la información dicha. Al interesarse por los demás, verá que sus interacciones ganan en positividad y rendimiento.

Empatía

Vinculada con la escucha, la empatía es la capacidad de ponerse en el lugar de otras personas, de sentir sus emociones. Es una cualidad central en el mundo profesional, porque te permite comprender la posición de los demás, sus argumentos, aunque no estés de acuerdo con ellos. La empatía nos permite abrirnos a realidades distintas a la nuestra y comprender que no todos podemos adoptar el mismo punto de vista. Es gracias a ella que podrá trabajar con otros para encontrar una solución que sea adecuada para todos en caso de un problema.

La confianza

No todos depositamos nuestra confianza de la misma manera. Algunas personas necesitan tiempo para depositar su confianza, mientras que otras la dan de forma espontánea. Y en el mundo laboral hay que saber confiar en los demás, ya sean compañeros o directivos. La confianza es fundamental, porque si no confías en los demás, siempre pensarás que están haciendo un mal trabajo y no podrás trabajar en equipo ni delegar proyectos. Por el contrario, al confiar en los demás, también inspiraremos confianza, creando un círculo virtuoso.

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El poder de la persuasión

Seguro que ya ha visto ofertas de trabajo que mencionan esta cualidad. Y de hecho, ¡también es fundamental en el lugar de trabajo! Quel que soit votre travail, vous allez à un moment où à un autre devoir convaincre des gens, qu’il s’agisse de vendre un produit ou un service, de soumettre des idées ou de proposer de nouveaux projets, et même lors d’ Una entrevista de trabajo ! Ser una fuerza de persuasión (y propuesta) significa saber organizar tus ideas, argumentar y defender tus opiniones, y así demostrar que eres diferente. Para algunas personas, ser una fuerza persuasiva es innato, y si siente que esto es algo que extraña en el lugar de trabajo, un psicólogo puede ayudarlo a desarrollar esta habilidad. También es una cualidad apreciada por los equipos cuando su entrenador sabe defenderlos.

La flexibilidad

Ser flexible es una cualidad que debe destacarse en el lugar de trabajo. Una persona flexible podrá adaptarse a los demás, a sus expectativas y necesidades, y así aumentará el bienestar en el trabajo. Aquí nuevamente, esta es una cualidad particularmente apreciada en un gerente, que así podrá comprender mejor los problemas diarios de su equipo y cómo mejorar el trabajo teniendo en cuenta los objetivos a alcanzar.